자격명 : 소비자전문상담사1급 
영문명 : Consumer Adviser Senior

□시험일정

1. 원서접수시간은 원서접수 첫날 09:00부터 마지막 날 18:00까지 임.
2. 필기시험 합격예정자 및 최종합격자 발표시간은 해당 발표일 09:00임.

* 일반인 필기시험 면제자는 응시 불가.
 

□시험 수수료
- 필기 : 19,400원
- 실기 : 20,800원

□출제경향
소비자 불만 및 물품∙서비스 등의 구매, 사용방법 등을 상담할 수 있는 능력 및

시장조사 및 각종정보를 수집하고 보고서를 작성할 수 있는 능력 평가

□출제기준(2013년~2017년)
-홈페이지(www.kcop.net)에서 다운로드 가능

□취득방법
• 응시자격
  - 소비자전문상담사 2급 자격취득 후 소비자상담 실무경력 2년 이상인 사람
  - 소비자상담 관련 실무경력 3년 이상인 사람
  - 외국에서 동일한 종목에 해당하는 자격을 취득한 사람 
• 시험과목
  - 필기 : 1. 소비자법과 정책 2. 소비자상담론 3. 소비자 정보관리 및 조사분석
  - 실기 (100점) : 고급소비자 상담 실무
• 합격기준
  - 필기 : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상
  - 실기 : 60점 이상(시험시간 : 2시간 30분) 

 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

자격명 : 소비자전문상담사2급 
영문명 : Consumer Adviser Junior

□시험일정

1. 원서접수시간은 원서접수 첫날 09:00부터 마지막 날 18:00까지 임.
2. 필기시험 합격예정자 및 최종합격자 발표시간은 해당 발표일 09:00임.

* 일반인 필기시험 면제자는 응시 불가

□시험 수수료
- 필기 : 19,400원
- 실기 : 20,800원

□출제경향
소비자 불만 및 물품∙서비스 등의 구매, 사용방법 등을 상담할 수 있는 능력 및

시장조사 및 각종정보를 수집하고 보고서를 작성할 수 있는 능력 평가

□출제기준(2013년~2017년)
  -홈페이지(www.kcop.net)에서 다운로드 가능

□취득방법
• 응시자격 : 제한없음
• 시험과목
   - 필기 1. 소비자상담 및 피해구제 2. 소비자 관련법

          3. 소비자 교육 및 정보제공 4. 소비자와 시장
   - 실기 : 소비자 상담 실무
• 합격기준
  - 필기 : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상
  - 실기 : 60점 이상(시험시간 : 2시간 30분) 

* 실시기관명: 한국산업인력공단 
* 실시기관 홈페이지: http://www.q-net.or.kr  자세한 사항은 참고 바랍니다.