학력

- (학사) 서울대학교 생활과학대학 소비자학과
- (석사) Oregon State University Dept. of Family Resource Management
- (박사) 경희대학교 가정대학

주요경력

- 미국, University of Missouri-Columbia, 연구교수
- 캐나다 York Centre for Asian Research – YCAR 연구교수
- (현) 부산공정거래협의회 자문위원․
- (현) (사)한국소비문화학회 고문.
- (현) 한국소비자정책 교육학회 고문․
- (현) 한국소비자업무협회 고문․
- (현) 부산은행 소비자보호 정책 자문단․

- (전) 한국소비자정책교육학회 회장․
- (전) 한국소비문화학회 회장․
- (전) 한국소비자업무협회 회장․
- (전) 소비자관련학과 협의회장․
- (전) 한국소비자학회 부회장.
- (전) 소비자교육지원센터 부회장.
- (전) 부산 녹색소비자연대 공동대표․
- (전) 부산 및 김해YMCA 시민중계실 자문위원․
- (전) 현대자동차CL사업부 자문위원장․
- (전) 식품의약품안정처 자체평가위원회 위원․

상훈

- 제 19회 소비자의날 근정포장(2014)

저서 및 주요 논문

저서
- 윤리적 소비 행복한소비, 시그마프레스, 2023
- 가치소비와 소비자의사결정, 교문사, 2022
- 디지털시대의 소비자와 시장, 시그마프레스, 2020
- 행복한소비 윤리적 소비, 시그마프레스, 2017
- 프로슈머시대의 현대사회와 소비자, 인제대학교 출판부, 2017
- 알기쉬운 고객조사법, 시그마프레스, 2016
- 가치소비시대의 소비자의사결정, 교문사, 2013
- 소비자와 시장환경(4판), 시그마프레스, 2012
- 소비자상담(개정판), 교문사, 2011
- 시민주체의 지속가능한 부산만들기, 모던북스, 2006
- 소비자상담의 이론과 실무, 2000
- 마케팅과 소비자연구의 새로운 관심, 시그마프레스, 2000
- 소비자와 시장환경, 1999
- 기업을 살리는 고객만족 측정, 1998
- 세계최고의 고객만족, 시그마프레스, 1998
- 고객서비스 어떻게 할 것인가, 도서출판 석정, 1998
- 소비자교육론, 하우, 1998
- 소비자상담, 학현사, 1997

논문
- Family characteristics and convenience food expenditure in urban Korea. Journal of Consumer Studies and Home Economics, 2000.
- 영남과 호남의 소비가치에 대한 탐색적 연구, 소비문화연구, 2000.
- 미용실 이용 고객의 서비스품질 결정요인과 고객만족, 소비문화연구, 2000.
- 유아소비자교육 프로그램 개발을 위한 기초연구, 인문사회과학논총, 2000.
- 보험설계사들의 활동능력에 따른 업무성과와 고객관리 방법  소비자학연구, 2001.
- 소비자전문상담사 국가기술자격 개발 연구  소비자학연구, 2001.
- 소비자요구도 분석을 통한 소비자행정의 발전 방향 : 부산시 지원행정을 중심으로 . 소비문화연구, 2001.
- 생활설계사의 업무관련 변수와 자아존중감이 직업만족도에 미치는 영향 , 대한가정학회지, 2001.
- 여가소비평가기준 유형과 수비주의 성향 , 마케팅관리연구, 2001.
-  소비자 교육유무에 따른 초등학생의 소비자능력 평가에 관한 연구 , 소비문화연구, 2001.
- 지방소비자행정 발전을 위한 광역자치단체의 소비자보호조례와 소비자정책심의위원회 운영 현황 비교 분석 . 대한가정학회지, 2002.
- 유아의 경제개념에 따른 유아소비자교육 프로그램 개발 , 소비문화연구, 2002.
- 기업고객상담실의 직무내용과 필요능력에 관한 연구 -고객상담실 직원을 대상으로- , 대한가정학회지, 2002.
- Utilitarian and Hedonic Shopping Values of Korean, American, and Japanese Consumers . Journal of ARAHE, 2002.
- 초등학생용 소비자교육 멀티미디어 콘텐츠 개발을 위한 연구 , 소비문화연구, 2003.
- 삼성몰 광고솔류션 오류로 인한 소비자피해와 구제과정 사례분석 , 대한가정학회지, 2003.
- 소비자교육이 유아의 소비자지식과 소비자행동에 미치는 영향 , 대한가정학회지, 2004.
- The effect of task abilities on Job Satisfaction : A Study among life insurance planners in South Korea. Journal of ARAHE, 2004
- 대학생의 소비자 비윤리 지각과 행동 및 관련변수 - 김해시 대학생소비자를 중심으로  한국생활과학회지, 2004.
- 건강관련식품 구매 후 소비자의 불만호소행동  대한가정학회지, 제 43권 7호, 2005.
- 청소년의 충동구매행동 및 관련요인분석 - 의류구매행동을 중심으로  소비문화연구, 제 9권 1호, 2006.
- 기혼여성의 물질주의 성향과 비윤리적 상거래 행동  소비문화연구, 제 9권 3호, 2006.
- A study of conspicuous consumption in adolescent consumers with a focus on materialism and the influences of peer groups         and  the mass media. Journal of Asian Regional Association for Home Economics, 2007.
- 식생활관련 웰빙지향 소비가치와 웰빙식품 소비행동  대한가정학회지, 2007.
- 웰빙식생활에 대한 소비자인식과 웰빙지향 소비자행동-기혼여성 소비자의 구매, 사용, 처분행동을 중심으로-  한국생활과학회지, 2007.
- 한국대학생과 미국대학생의 상거래 소비자 비윤리와 영향요인 비교분석  소비자정책교육연구, 2007.
- 전화고객상담사의 고객지향성과 관련변수에 대한 연구-부산지역 이동통신회사 콜센터를 중심으로-  소비문화연구, 2007.
- 여성결혼이민자에 대한 대학생들의 편견적 태도와 다문화교육의 필요성  여성정책논집,2008.
- 사상여성인력개발센터 프로그램 요구도 조사  여성정책연구, 2008.
- 소비자전문상담사 활성화를 위한 소비자기본법의 개정방향 . 소비자정책교육연구, 2009.
- 20-30대 남성의 화장품 구매결정요인 . 한국생활과학회지, 2009.
- 식생활영역의 웰빙지향 소비자행동 비교: 대학생소비자와 주부소비자를 대상으로  소비자정책교육연구, 2009.
- 대학생들의 가치와 여성결혼이민자에 대한 태도  여성정책논집, 2009.
- 대학생소비자의 인터넷 이용행태와 정보통신윤리  소비문화연구, 2010.
- 소비자상담센터의 효율적 운영 및 소비자상담사 활용 활성화 방안 조사연구  소비자정책교육연구, 2010.
- 초고속인터넷 서비스 사업자 전환의도  한국생활과학회지, 2010.
- 현대자동차 '블루서비스':장기적인 고객관계 형성을 통한 신 시장기회의 창출  소비문화연구, 2010.
- 어머니의 유아기 자녀진로교육과 관련변수에 대한 연구 , 한국영유아보육학, 2011
- 소비자상담사 교육체계 및 교육프로그램 개발 방향 모색 , 소비자정책교육연구, 2011
- 소비자전문상담사 자격제도의 개선방안 및 새로운 자격제도의 제안 , 소비자정책교육연구, 2011
- 서비스브랜드에 대한 고객과 담당직원간 상호지향성에 관한 연구 -기아자동차 Q서비스를 중심으로-, 소비문화연구, 2011
- 가스보일러 사용자들의 재구매의도에 영향을 미치는 요인 , 한국생활과학회지, 2011
- 녹색소비 실천교육이 유아의 녹색소비 인식 및 행동에 미치는 효과 , 한국생활과학회지, 2012
- 계획행동이론을 적용한 소비자 불매운동 유형별 분석  소비문화연구, 2013
- 최고경영자의 리더십과 전사적 CCM 체계 구축 사례분석  소비자정책교육연구, 2014
- 아동소비자의 소비의식에 따른 소비행동 -구매,사용,처분행동을 중심으로 - 소비자정책교육연구, 2014
- 소비자 불매운동 신념이 불매운동 참여에 미치는 영향에 관한 연구 -자기조절성향의 조절된 매개효과 검증- 소비자문제연구, 2014
- 상조서비스 이용실태와 소비자 인식, 소비자문제연구, 2016, 47(1).
- 소비자 불매운동에 대한 자민족중심주의와 소비자적대감의 영향력, 소비자문제연구, 2016, 47(2)
- 상조서비스에 대한 소비자문제경험이 재구매의동에 미치는 영향:상조회사에 대한 태도와 서비스품질만족도의 직렬다중매개효과 분석, 소비문화연구, 2016, 19(3).
- A study of ethnic perception gap on consumer boycott of Korean and Canadian university students, Asia Pacific Journal of     Innovation and Entrepreneurship (APJIE), 2016, 10(1)
- 700MHz대역 주파수 분배정책에 대한 소비자인식, 한국정보통신학회논문지, 2017, 21(3).
- 외식과 배달 및 테이크아웃 이용여부에 따른 소비자집단별 식생활소비행태 차이 분석, 소비문화연구, 2017, 20(3).
- 예비유아교사의 가정에서의 소비윤리 교육경험과 교직관이 윤리적 소비행동에 미치는 영향, 생태유아교육연구, 2019, 18(3).
- 소비자정책 기본계획 추진체계의 개선방향, 소비자문제연구, 2019, 50(2).
- 예비유아교사의 자아존중감과 자기결정성이 윤리적 소비행동에 미치는 영향, 미래유아교육학회지, 2019, 26(3).

그 외

연구업적수상
- 최우수논문상 : 기관별 소비자상담업무현황 및 발전방안-기업, 행정기관, 민간단체를 중심으로-(사)한국소비자학회, 1999.
- 우수소비자교육 프로그램 및 교육자 선발 공모전 우수상 : 똘똘한 소비자가 되려면, 한국소비자원.한국소비자교육지원센터, 2004.
- 우수포스터논문상: 소비자상담센터의 효율적 운영방안 및 소비자전문상담사 활용 활성화 방안, (사)소비자정책교육학회, 2010.
- 최우수포스터논문상 : 불매운동 참여의도와 관련변수, (사)소비자정책교육학회, 2013.
- 논문발표 우수상(포스터부문) : 아동소비자의 소비가치, 윤리적 소비의식 및 소비행동, (사)대한가정학회, 2013.
- 최우수논문상 : 계획행동이론을 적용한 소비자불매운동 유형별 분석, (사)한국소비문화학회, 2013.
- 최우수논문상 : 최고경영자의 리더십과 전사적 CCM체계 구축 사례분석, (사)한국소비자정책교육학회, 2014.